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リプレース体験記

Vol.02

きれいになり、管理費も安くなりました。

【お客様プロフィール】

コーポ葵

足立理事長

対応の遅さと、清掃状態が不満でした。

管理会社を変更したきっかけは、まず第一に、これまでの管理会社の対応が非常に遅かったからです。何か不具合があって夜間対応を求めても「24時間対応」を謳いながらも、実際には電話を受けるだけで担当者が不在という理由で対応が翌日の午後になるなど、不満が残る対応が多かったのです。次に、清掃ですね。管理員さんは通勤管理なのですが、日々の清掃が非常に雑だったり、あまり巡回をしてくれていなかったりしました。 そういった不満が募って、管理会社を変えようということになりました。

きれいになり、管理費も安くなりました。

特に変わったのは、清掃が非常に丁寧になったことです。契約している時間より早目に来ていただいて掃除をしてくださっているようなこともあってびっくりしました。管理会社によって、こんなにも違うのかと。更に、良かったのは管理費が安くなったことです。当然余った分は修繕金に回すことが出来るので助かります。
これまで度々あった住人の方からの様々な苦情も、日本ハウズイングに変わってからは来なくなりました。

住人ひとりひとりにきめ細かい対応を

管理組合の総会なども、同じ住人同士ではなかなか言うことを聞いてくれないこともあります。そのような点で運営がスムーズになる様に、日本ハウズイングにはプロの意見としてフォローをしてほしいです。宜しくお願いします。

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